Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
1) Per Internet: Nachdem Sie Ihre Verfügbarkeitssuche durchgeführt haben, müssen Sie Ihre Anfrage über die Registerkarte Reservierung absenden. Die Reservierungszentrale antwortet Ihnen sofort mit einer Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage mit einer Referenznummer. Diese wird automatisch aktualisiert und Sie haben die Möglichkeit, den Status Ihrer Reservierungsanfrage zu verfolgen.
ACHTUNG: Diese Nachricht ist keine Buchungsbestätigung des Naturistenzentrums René Oltra. Ihre endgültige Bestätigung wird Ihnen in einer zweiten E-Mail zusammen mit Ihrem Kostenvoranschlag zugesandt.
2) Per Post: Sie erhalten einen Reservierungsvertrag. Achten Sie darauf, die Frist der Post zu berücksichtigen. Nur vollständig ausgefüllte, unterschriebene und mit der Anzahlung versehene Formulare werden bearbeitet. Anschließend erhalten Sie per E Mail eine Buchungsbestätigung. Ohne diese kann es sein, dass Ihr Aufenthalt nicht berücksichtigt wird.
Reservierung
Ist es möglich, telefonisch zu buchen?
NEIN.
Reservierungen können nur über unsere Website oder über das Formular Reservierungsanfrage 2024, das auf unserer Website verfügbar ist, vorgenommen werden. Alle Informationen können jedoch telefonisch unter der Nummer 0033 (0)4 67 01 06 36 erfragt werden.
Wie gehe ich vor, wenn ich meine Buchung stornieren oder ändern möchte?
Eine E-Mail oder ein Brief ist zwingend erforderlich, damit die Stornierung berücksichtigt werden kann. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Reiserücktrittsversicherung optional ist, aber sehr dringend empfohlen wird.
Wenn die Stornierung oder Änderung mehr als 15 Tage vor Ihrem Aufenthalt erfolgt :
- Änderung: Eine Änderung der Daten Ihres Aufenthalts ist immer möglich. (diese führt zu einer Bearbeitungsgebühr von 30€ ).
- Stornierung: Es besteht die Möglichkeit, die bereits gezahlten Beträge auf einen anderen/neuen Aufenthalt für die laufende Saison zu übertragen (nach Ablauf der Saison verfallen diese), was ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr von 30€ nach sich
zieht.
Wenn Ihr Änderungs- oder Stornierungsantrag weniger als 15 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum gestellt wird, kann das Naturistenzentrum René Oltra keine Änderungen, Verschiebungen oder Rückerstattungen vornehmen.
Warum sollte man sich für die Stornierungsversicherung entscheiden?
Die Stornierungsversicherung deckt folgende Fälle ab: Schwere Krankheit, Unfall oder Tod, erhebliche Schäden am Haus, Schäden am Fahrzeug, Entlassung aus wirtschaftlichen Gründen, Versetzung, Straßensperren oder Streiks, Naturkatastrophen.
Muss ich bei der Buchung den gesamten Betrag für meinen Aufenthalt bezahlen?
Nein, bei jeder Buchung müssen Sie 25 % des Mietpreises oder des Stellplatzes sowie 15 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlen. Diese Gebühren sind obligatorisch, um Ihre Buchung durchzuführen. Sie können den Restbetrag jederzeit über Ihre Buchungsnummer auf unserer Website oder über den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, begleichen.
Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen von Mietunterkünften der Restbetrag 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum bezahlt werden muss.
Kann man sich seinen Stellplatz aussuchen?
NEIN.
Sie haben die Möglichkeit, einen bevorzugten Stellplatz oder ein bestimmtes Kriterium (z. B. Nähe zum Meer, Nähe zu Geschäften, ...) anzugeben. Die Zuweisung des Stellplatzes wird jedoch von uns je nach Verfügbarkeit festgelegt. Die Direktion behält sich das Recht vor, die Zuweisung der Planung jederzeit zu ändern.
Kann man sich seinen Standort aussuchen?
JA. Diese Wahl wird im Rahmen der Verfügbarkeiten so genau wie möglich respektiert.
Gibt es eine Mindestanzahl an Übernachtungen?
JA. Die Mindestanzahl an Übernachtungen für die Online-Buchung eines Stellplatzes beträgt 2 Nächte. Bei einer Buchung vor Ort gibt es hingegen keine Mindestanzahl an Übernachtungen, dieser Service bleibt jedoch von unserer Verfügbarkeit abhängig. Bei Mietunterkünften beträgt die Mindestanzahl der Nächte 2 in der Nebensaison und 7 in der Hauptsaison.
Ist es möglich, eine Option auf einen Aufenthalt zu setzen?
NEIN.
Wie kann ich mich über die Verfügbarkeit informieren?
Die Planung der verfügbaren Mietobjekte kann auf unserer Website eingesehen werden. Weitere Informationen können telefonisch unter 0033 (0)4 67 01 06 36 eingeholt werden.
Wie kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten?
Indem Sie ihn bei der Abteilung Reservierungen anfordern.
Wie kann ich mein Guthaben verwenden?
Wir empfehlen Ihnen, uns die Belege für Ihr Guthaben per E-Mail an folgende Adresse zu schicken.
an die Adresse: contract@reneoltra.fr. zu schicken oder uns direkt in der Buchhaltung zu erreichen.
Wann kann ich anreisen?
Die Anreise erfolgt ab 14:00 Uhr für Stellplätze und ab 15:00 Uhr für Mietunterkünfte. Wenn Sie nach Schließung der Rezeption ankommen, erfolgt die Schlüsselübergabe die ganze Nacht über am Wachposten am Eingang des Campingplatzes.
Verfügen Sie über einen Safe?
JA. Im Büro der Rezeption können Sie einen Safe mieten, in dem Sie Ihre Papiere, Geld oder kleine Wertgegenstände aufbewahren können. Sie sind während der Öffnungszeiten des Büros zugänglich.
Zahlungsarten
Die Anzahlung kann nur per Kreditkarte auf unserer Website bezahlt werden.
Welche verschiedenen Zahlungsarten sind vor Ort möglich? / Werden Ferienschecks akzeptiert?
Ja, aber nur per Post oder an der Rezeption.
Zulässig sind: Bankkarten (außer American Express), Feriengutscheine, Chèques vacances connect und Bargeld, Überweisung (Aufenthalte über 1000 €).
Wann wird meine Anzahlung abgebucht?
Nach Erhalt der Internet- oder Postreservierung. Zum Nachweis der Zahlung wird ein Beleg per E-Mail oder Post zurückgeschickt.
Wann und wie muss ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt bezahlen?
Bei Stellplätzen auf dem Campingplatz ist der Restbetrag bei Ihrer Ankunft im Naturistenzentrum René Oltra zu zahlen. Wir empfehlen Ihnen, den Restbetrag vor Ihrer Ankunft zu zahlen, damit Sie leichter einchecken können. Bei Mietunterkünften ist der Restbetrag 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum zu begleichen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Der Tarif umfasst die Miete eines Stellplatzes für 1 oder 2 Personen für ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil, ein Fahrzeug, Strom und Trinkwasser. Bei Mietunterkünften umfasst der Tarif den Preis pro Nacht für Chalets und Mobilheime, die vollständig ausgestattet sind, Bettwäsche wird gestellt, ausgestattete Küche, Klimaanlage/Heizung, Gartenmöbel und Privatparkplatz.
Änderung / Stornierung
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung berücksichtigt wurde? Internetbuchung: Automatischer Erhalt einer Bestätigungsmail mit der Referenznummer des Stellplatzes oder der Unterkunft und dem zu zahlenden Restbetrag, die vom Naturistenzentrum René Oltra gesendet wird. Reservierung per Post: Automatischer Empfang einer Bestätigungsmail mit der Referenznummer des Stellplatzes oder der Unterkunft und dem zu zahlenden Restbetrag, die vom Naturistenzentrum René Oltra verschickt wird.
